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一、退換貨條件

1、如因產品質量問題、配貨失誤等原因造成的退換貨申請,九藏天下承諾無條件退換貨,物流成本由九藏承擔。

2、由于您的收藏需求改變、或藏品價格波動產生的退換貨申請,九藏將不予受理。

3、網站圖片及信息僅供參考,因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物差異,一切以實物為準。

4、禮包或套裝中的商品不可以部分退貨,有綁定贈品的主商品要將贈品一同進行退換貨。


二、服務承諾

1、在線響應——只需要您登錄我們網站lou.jcang.com.cn, 進行在線提交退換貨申請單,或請撥打全國統一客服專線 400-677-8699,將您的問題告知我們,我們的工作人員會盡快審核確認并指導您進行后續處理。

2、解決方式——凡做換貨、補發、補償或者全額退款等處理的,我們會派出專業客服人員與您聯系,就退換貨處理方式與您做全面溝通,爭取得到您滿分的認可。

3、7日×8小時工作制——九藏天下售后審核人員服務工作時間是:每周一至周日,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00。

4、退換貨處理周期:

退貨處理周期,自接收到問題商品之日起7個工作日之內為您處理完成;

換貨處理周期,自接收到問題商品之日起10個工作日之內為您處理完成;

因部分產品,配貨需要較長周期,請您耐心等待。

  • 免費熱線:4000-526-999
  • 售后服務:4006-778-699

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